07 aug Wilco vertelt | Van stagiair naar servicedesk
Inspiratie: werken bij
Wilco vertelt over zijn stage bij DataByte
‘DataByte biedt mooie kansen voor mijn toekomst, waarbij ik elke dag verder kan leren van ervaren collega’s!’
Wilco studeerde Expert IT systems and devices op niveau 4. Een half jaar geleden is Wilco als stagiair gestart bij DataByte. In deze blog lees je hoe hij zijn stageperiode heeft ervaren en dat hij inmiddels in dienst is bij DataByte.
Hoe kwam je bij DataByte terecht?
Wilco: “Voor mijn opleiding was ik op zoek naar een stage en toen stelde mijn leraar DataByte voor. Een klasgenoot had daar hier eerder al eens stagegelopen en was daar erg enthousiast over. Ik heb een brede interesse en DataByte biedt de mogelijkheid om in verschillende richtingen door te groeien. Verder ben ik niet iemand die vaak van omgeving wil wisselen. Toen DataByte voorgesteld werd, was ik wel direct geïnteresseerd. Zij staan namelijk bekend om het lange behoud van medewerkers, wat mij ook toekomstperspectief bood.”
Welke vaardigheden heb je al ontwikkeld?
Wilco: “Toen ik startte met mijn stage was ik nog best wel verlegen en vond ik het lastig om vragen te stellen. Hier kreeg ik handige feedback op. Naarmate ik deze feedback steeds vaker in de praktijk bracht, groeide het vertrouwen in mij. Dat leidde er uiteindelijk toe dat ik een baan aangeboden kreeg. Als ik melding binnenkrijg die ik niet zelf kan oplossen, vraag ik om hulp van een collega. Dan vind ik het heel fijn dat diegene mij helpt, maar ze nemen ook de tijd om mij uit te leggen hoe ik het de volgende keer zelf kan doen. Zo blijf ik nieuwe dingen leren!”
Hoe ziet een stagedag bij DataByte er uit?
Wilco: “Voor mij was het een bijzondere stage, omdat ik tegelijkertijd mijn examenopdrachten aan het maken was. Daar kreeg ik gelukkig alle tijd voor. Ik werd als volwaardige collega werd gezien, wat ik heel erg fijn vond. Ik startte mijn dag door alle openstaande tickets te bekijken en die zo snel mogelijk op te lossen. Natuurlijk komen er ook nog nieuwe meldingen binnen, onder andere via de telefoon. Die neem ik dan op, waarbij ik probeer direct antwoord te geven op de gestelde vraag. Verder vindt er veel onderling overleg plaats om taken te verdelen of de aanpak van een bepaalde casus te bespreken. Als er dan nog tijd over is, gaan we processen optimaliseren. Zo blijven we reflecteren en innoveren.”
Had je contact met andere stagiairs binnen DataByte?
Wilco: “Op mijn afdeling van de Servicedesk was ik de enige stagiair, maar binnen DataByte waren er meerdere stagiairs te vinden. Samen zaten we in een groep op Teams, zodat we contact konden houden. Eens per maand hadden we gezamenlijk overleg met onze begeleider. In dit overleg hadden we het over de opdrachten, maar er was ook ruimte om algemene vragen te stellen. Onze stageperiode sloten we af met een uitje naar Bobbejaanland, dat had onze stagebegeleider Bart voor ons gereld. Echt een leuke dag!”
Wat zijn jouw carrièreplannen voor de toekomst?
Wilco: “Ik ben heel blij dat ik stage heb gelopen bij DataByte en dat ik momenteel werkzaam ben op de eerste lijn van Servicedesk, maar ik heb absoluut ook al nagedacht over mijn vervolgstappen. Ik hoop over ongeveer een jaar opgeleid te worden tot tweedelijns en na vijf5 jaar door te groeien tot derdelijns. Dat lijkt me een hele mooie uitdaging, omdat je dan echt de tijd neemt om processen op te zetten, nieuwe dingen gaat installeren en nieuwe oplossingen bedenkt. Uiteindelijk zou ik graag IT-manager willen worden. Dan kan ik klanten adviseren, meer vanuit een consultancy rol. Ik heb deze ambities al uitgesproken naar mijn leidinggevende, waarover we open gesprekken kunnen voeren. Dat is heel fijn, want dan kunnen we ook concrete plannen maken om ervoor te zorgen dat ik er klaar voor ga zijn. Daarvoor krijg ik onder andere een halve dag per week de tijd om te leren of certificaten te behalen.”
Ook op zoek naar een stageplek?
Ben je ook op zoek naar een stage waarin je in korte tijd veel kan leren en kans maakt op een baan na het behalen van je diploma? Kom dan stagelopen bij DataByte! Neem contact op met Niki (recruiter); n.bruysten@databyte.nl
Enthousiast geworden?
