Vacature | Telefoniste/Receptioniste

Werken bij Databyte: vacature

Telefoniste/Receptioniste

   24-40 uur per week     
   1.800 – 2.200      
   Steenbergen

Telefoniste/Receptioniste

Zet jij jouw klantvriendelijkheid in om klanten zo efficiënt mogelijk te helpen en de verbinding te leggen met de collega’s van de 1ste- en 2e lijns servicedesk? Dan is de functie van Telefoniste/Receptioniste iets voor jou!

Alle binnenkomende telefoontjes gaan via jou. Met een aantal gerichte vragen weet jij klantvragen zo te specificeren en te prioriteren dat de collega Servicedesk Engineers klanten zo goed mogelijk kunnen helpen. Hoe dit allemaal precies werkt, dat leggen we je nog uit!

Niet alleen de stem, maar jij bent ook letterlijk het gezicht van DataByte. Je bent de eerste die onze klanten zien. Het ontvangen van klanten en verzorgen van een warm welkom behoort ook tot jouw werkzaamheden. Evenals het afnemen van klanttevredenheidonderzoeken en de telefonische opvolging van ingevulde evaluaties. Dit doe je uiteraard niet alleen, maar samen met je collega’s.

Je start op lijn 0 en op termijn groei je door naar de 1ste lijn waarbij je zelf tickets oppakt en oplost. Je helpt de eindgebruikers(klanten) en lost de problemen op.

Wat wij vragen

  • Ervaring in klantenservice of ICT is een pré.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent enorm klantgericht.
  • Van bellen word je blij en je zoekt graag contact met mensen.
  • Je bent initiatiefrijk en proactief. Van chaos raak jij niet in de war en weet je het overzicht te bewaren.
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat wij bieden

  • Een salaris tussen € 1.800,- en € 2.200,- op basis van een fulltime werkweek.
  • Een functie waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid hebt.
  • Een informele en open werksfeer, met hele leuke en gemotiveerde collega’s.
  • Een laptop naar keuze, zodat jij jouw werk zo goed mogelijk kunt uitvoeren.
Interesse?
Meer weten?

Neem contact op met Monica (HR Adviseur)

Sollicitatieprocedure

Solliciteren

Met één druk op de knop!

1e gesprek

Jij past bij de afdeling!

Meelopen

De functie is een match!

2e gesprek

Jouw talenten in kaart!

Welkom

Jij geeft ICT een gezicht!

Kom jij ons team versterken?

Misschien ook interessant voor jou?

Tags: