10 mrt Vacature | Senior Servicedesk Engineer
Werken bij Databyte: vacature
Senior Servicedesk Engineer
Senior Servicedesk Engineer
Zet jij jouw technische kennis en expertise in om storingen en issues bij onze klanten remote op te lossen? Dan ben jij de ervaren Servicedesk Engineer die wij zoeken!
Geen dag is hetzelfde. Voor jou zijn grote storingen en lastige problemen oplossen niet onbekend. Door jouw communicatie met de klanten en collega’s zorg jij dat de meest uitdagende vraagstukken op onze Servicedesk succesvol en naar tevredenheid worden opgelost. Op de Servicedesk ben jij niet alleen vraagbaak voor onze klanten, maar ook voor collega’s. Het doel? Echt waarde toevoegen met ICT. Dit alles doe jij niet alleen, maar samen met het team.
Wat wij vragen
- Je beschikt over een afgeronde MBO niveau 3 of niveau 4 diploma in de richting van ICT.
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring op een Servicedesk.
- Je hebt kennis van zaken zoals VMware, Hyper-V, Citrix, RDS, Firewalls, Switches, VLAN’s, Storage-oplossingen.
- Je bent communicatief sterk. Door de juiste vragen te stellen, achterhaal jij de kern van het probleem en weet je je gesprekspartner duidelijk en rustig van een antwoord te voorzien.
- Je bent initiatiefrijk en proactief. Jij weet kansen naar je toe te trekken en stopt niet met zoeken tot je een oplossing hebt gevonden.
- De talenten klantgerichtheid, oplossingsgericht, assertief en stressbestendig typeren jou, waardoor jij helemaal op je plek zit bij onze afdeling Infra!
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wat wij bieden
- Een functie waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid hebt.
- Een omgeving waar je je in kunt ontwikkelen en hier volop de mogelijkheden voor krijgt. Vanuit deze functie kun je binnen DataByte verschillende kanten op doorgroeien.
- Een informele en open werksfeer, met hele leuke en gemotiveerde collega’s.
- Een laptop naar keuze, zodat jij jouw werk zo goed mogelijk kunt uitvoeren.
Tweedelijns Servicedesk Engineer Corné vertelt je graag over zijn functie:
Interesse?
Sollicitatieprocedure
Solliciteren
Met één druk op de knop!
1e gesprek
Jij past bij de afdeling!
Meelopen
De functie is een match!
2e gesprek
Jouw talenten in kaart!
Welkom
Jij geeft ICT een gezicht!
Collega aan het woord
Wesley Jansens
Wat vind je leuk aan werken bij DataByte?
De vrijheid, je kan hier jezelf zijn. Wil je iets leren, een heel andere kant op gaan of iets voor elkaar krijgen? Dan kan je het vragen en wordt er alles aan gedaan om het te regelen. De sfeer is ook top, open werksfeer, gezellig met collega’s, je kan gewoon zeggen wat er is.
