Vacature | Junior Servicedesk Engineer

Werken bij Databyte: vacature

Servicedesk Engineer

   32-40 uur per week     

   Steenbergen

Junior Servicedesk Engineer

Zet jij jouw leergierigheid en proactiviteit om naar oplossingen voor onze klanten?
Dan is deze vacature iets voor jou!

Werken als Servicedesk Engineer bij DataByte

Op de Servicedesk ben jij de vraagbaak voor onze klanten wanneer zij service requests, changes, functionele vragen en/of storingen hebben. Je houdt je tijdens je werk bezig met het oplossen van de technische uitdaging, steeds in een andere klantomgeving met andere technieken zoals het trouble shooten van back-up oplossingen, beheren van accespoints, uitrollen van telefoontoestellen binnen Broadsoft en 3CX, aanmaken en aanpassen van gebruikersaccounts en mailboxen binnen active directory en office 365. Ook de ondersteuning en aanpassingen op Firewalls, configureren van Vlans en het toekennen van MFA/2FA tokens. Kortom, geen dag is hetzelfde!

Dit alles doe jij natuurlijk niet alleen, maar samen met jouw team. Help je graag klanten en haal je voldoening de waardering die je terugkrijgt als jij klanten goed hebt geholpen? Dan past deze functie van (Junior) Servicedesk Engineer perfect bij jou!

Wat wij vragen

  • Je beschikt over een afgeronde MBO niveau 3 of niveau 4 diploma in de richting van ICT of je zoekt een werkplek naast je BBL opleiding.
  • Je hebt echt passie voor ICT en wilt hier steeds meer over leren. Je gaat nieuwe technische uitdaging niet uit de weg en zoekt graag naar de beste oplossing.
  • Je bent communicatief sterk. Door de juiste vragen te stellen, achterhaal jij de kern van het probleem en weet jij je gesprekspartner duidelijk en rustig van een antwoord te voorzien.
  • Je bent initiatiefrijk en proactief. Jij weet kansen naar je toe te trekken en stopt niet met zoeken tot je een oplossing hebt gevonden.
  • De talenten klantgerichtheid en stressbestendig typeren jou, waardoor jij helemaal op je plek zit bij onze afdeling Operations!
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat wij bieden

  • Een marktconform salaris.
  • Een laptop naar keuze, zodat jij jouw werk zo goed mogelijk kunt uitvoeren.
  • De ideale startersfunctie waarin jij je snel ontwikkelt op zowel technisch als communicatief gebied.
  • Een omgeving waar jij je kunt ontwikkelen en de mogelijkheden krijgt om binnen DataByte door te groeien.
  • Een team waarin iedereen betrokken en eerlijk naar elkaar is. Een open en informele sfeer vinden wij belangrijk.

Nieuwsgierig geworden naar hoe het is om te werken op de Servicedesk van DataByte? Bekijk het hoogtepunt op onze Instagram pagina en kom erachter hoe de werkdag van Roy de Koning (Servicedesk Engineer) eruit ziet!

Kom jij ons team versterken?

Bij DataByte kan je je blijven ontwikkelen, de richtingen zijn heel divers, er is veel mogelijk als je zelf het initiatief neemt.

De Servicedesk is de zogenoemde kweekvijver van DataByte. Een startpunt voor veel collega’s om binnen DataByte verder te ontwikkelen naar verschillende technische rollen en product specialisaties. Aan welke functies kun je denken?

Senior Servicedesk Engineer
Zit jij op de Servicedesk helemaal op je plek? Dat verbaast ons niets. In de rol van Senior Servicedesk Engineer verdiep jij je in de complexere ICT-omgevingen van onze klanten. Je bent vraagbaak en coach de Servicedesk Engineers binnen het team.

Pré Sales Consultant
Ontwerpen en invullingen geven aan nieuwe ICT-omgevingen? Als Pré Sales Consultant bepaal je aan de hand van jouw gesprekken met de klant hoe de ideale ICT-omgeving er voor de klant uitziet. Je zorgt samen met de Accountmanager dat de gewenste oplossing vertaald wordt in een voorstel.

ICT-Manager
Jij neemt de regie over de ICT-omgevingen bij jou klanten en zorgt er met jouw technische expertise voor dat de klant een betrouwbare en toekomstbestendige omgeving heeft. Je werkt samen met de klant aan een plan om haar ICT-doelstellingen te behalen en ICT optimaal in te zetten.

Ambieer je een leidinggevende functie? Binnen onze organisatie kan je vanuit diverse rollen doorgroeien naar een leidinggevende functie.

Interesse?
Niki HR
Meer weten?

Neem contact op met Niki (Recruiter)

Sollicitatieprocedure

Solliciteren

Met één druk op de knop!

1e gesprek

Jij past bij de afdeling!

Sharepoint

Meelopen

De functie is een match!

Human Resource

2e gesprek

Jouw talenten in kaart!

Welkom

Jij geeft ICT een gezicht!

Misschien ook interessant voor jou?