Vacature | Junior Servicedesk Engineer

Werken bij Databyte: vacature

Servicedesk Engineer (junior)

   32-40 uur per week     

   Steenbergen

Servicedesk Engineer

Zet jij jouw leergierigheid en proactiviteit om naar oplossingen voor onze klanten?
Dan is deze vacature iets voor jou!

Geen dag is hetzelfde. Op de Servicedesk ben jij de vraagbaak voor onze klanten. Je behandelt service requests, changes, functionele vragen en lost storingen op. Het doel? De technische uitdagingen oplossen voordat onze klanten hier hinder van ondervinden. Echt waarde toevoegen met ICT. Dit alles doe jij niet alleen, maar samen met het team.

Wat wij vragen

  • Je beschikt over een afgeronde MBO niveau 3 of niveau 4 diploma in de richting van ICT.
  • Je bent communicatief sterk. Door de juiste vragen te stellen, achterhaal jij de kern van het probleem en weet je je gesprekspartner duidelijk en rustig van een antwoord te voorzien.
  • Je bent initiatiefrijk en proactief. Jij weet kansen naar je toe te trekken en stopt niet met zoeken tot je een oplossing hebt gevonden.
  • De talenten klantgerichtheid, oplossingsgericht, assertief en stressbestendig typeren jou, waardoor jij helemaal op je plek zit bij onze afdeling Infra!
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat wij bieden

  • Een functie waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid hebt.
  • Een omgeving waar je je in kunt ontwikkelen en hier volop de mogelijkheden voor krijgt. Vanuit deze functie kun je binnen DataByte verschillende kanten op doorgroeien.
  • Een informele en open werksfeer, met hele leuke en gemotiveerde collega’s.
  • Een laptop naar keuze, zodat jij jouw werk zo goed mogelijk kunt uitvoeren.

Bij DataByte kan je je blijven ontwikkelen, de richtingen zijn heel divers, er is veel mogelijk als je zelf het initiatief neemt.

De Servicedesk is de zogenoemde kweekvijver van DataByte. Een startpunt voor veel collega’s om bij DataByte verder te ontwikkelen naar verschillende technische rollen, product specialisaties. Aan welke functies kun je denken?

Senior Servicedesk Engineer
Zit jij op de Servicedesk helemaal op je plek? Dat verbaast ons niets. In de rol van Senior Servicedesk Engineer verdiep jij je in de complexere ICT omgevingen van onze klanten. Je bent vraagbaak en coach de Servicedesk Engineers binnen het team.

Pré Sales Consultant
Ontwerpen en invullingen geven aan nieuwe ICT omgevingen? Als Pré Sales Consultant bepaal je aan de hand van jouw gesprekken met de klant hoe de ideale ICT omgeving er voor de klant uitziet. Je zorgt samen met de Accountmanager dat de gewenste oplossing vertaalt wordt in een voorstel.

ICT Manager
Jij neemt de regie over de ICT omgevingen bij jou klanten en zorgt er met jouw technische expertise ervoor dat de klant een betrouwbare en toekomstbestendige omgeving heeft. Je werkt samen met de klant aan een plan om haar ICT doelstellingen te behalen en ICT optimaal in te zetten.

Ambieer je een leidinggevende functie? Binnen onze organisatie kan je vanuit diverse rollen doorgroeien naar een leidinggevende functie.

Eerstelijns Servicedesk Engineer Roy vertelt je graag over zijn functie:

Interesse?
Meer weten?

Neem contact op met Monica!

Sollicitatieprocedure

Solliciteren

Met één druk op de knop!

1e gesprek

Jij past bij de afdeling!

Meelopen

De functie is een match!

2e gesprek

Jouw talenten in kaart!

Welkom

Jij geeft ICT een gezicht!

Kom jij ons team versterken?

Misschien ook interessant voor jou?