NOC Engineer

Wat ga je doen?

Dagelijks beheren we 1.600 servers, 2.300 netwerk devices en 7.200 werkstations. In de rol van NOC Engineer beheer je het netwerk van onze klanten en signaleer je storingen proactief. Dit doe je samen met een team van zo’n 7 ervaren collega’s en een aantal stagiairs. Je pakt monitoring tickets op die binnenkomen in ons ticketsysteem en reageert op security incidenten. Verder houd je je bezig met het inrichten en beheren van monitoringssystemen en controleer je de kwaliteit van netwerken. Om de afdeling naar een nog hoger niveau te tillen, zou het fijn zijn als je mee gaat denken met het verder ontwikkelen van de monitoring door slimmer en efficiënter te gaan werken, bijvoorbeeld via het ontwikkelen van scripts of bepaalde zaken te automatiseren. Al met al een hele afwisselende rol met een breed takenpakket: het ene moment bijt je je vast in kwaliteitscontroles en krijg je de vrijheid om daarbij echt de verdieping op te zoeken, het andere moment los je een NCSC melding op.  Samengevat krijg je de volgende taken:

• Oppakken van tickets in ons monitoring systeem.
• Remote de eerste stappen nemen om de storing te voorkomen of op te lossen.
• Contact met klanten als je remote niet tot een oplossing komt.
• Reageren op security incidenten.
• Kwaliteit van de netwerken controleren en waarborgen.
• Meedenken over procesverbeteringen op de afdeling.

Wat wij vragen

• Je beschikt kennis van ICT netwerken.
• Zoals gezegd; het maakt niet uit op welk punt jij in je carrière staat (starter of ervaren).
• Je kan snel schakelen en weet waar je de prioriteit moet leggen.
• Je bent initiatiefrijk en proactief. Jij weet kansen naar je toe te trekken en stopt niet met zoeken tot je een oplossing hebt gevonden.
• De talenten klantgerichtheid en stressbestendig typeren jou, waardoor jij helemaal op je plek zit bij onze afdeling Operations!